كيف تتعامل Chain مع معلوماتك.

ما يجمعه نموذج التواصل

المكان الوحيد الذي يطلب فيه هذا الموقع معلومات منك هو نموذج التواصل. عند إرساله نستلم:

• اسمك وشركتك
• بريدك الإلكتروني المهني
• رقم هاتفك، فقط إذا اخترت تقديمه
• الرسالة التي تكتبها
• الصفحة التي أرسلت منها، واللغة التي كنت تستخدمها، ووقت الإرسال

للحدّ من إساءة الاستخدام، يقرأ الخادم عنوان IP الخاص بك لحظة الإرسال ويحسب عدد الإرسالات لكل عنوان خلال فترة قصيرة. يُحتفظ بهذا العدّ في الذاكرة فقط؛ ولا يُخزَّن العنوان مع استفسارك ولا يُكتب في أي قاعدة بيانات.

لماذا نستخدمها

نستخدم ما ترسله للرد عليك، ولفهم المشكلة التي تصفها، وللاحتفاظ بسجل لمراسلاتنا. لا نضيفك إلى قوائم تسويقية، ولا نبيع بياناتك أو نؤجّرها، ولا تُتخذ بشأنك أي قرارات آلية.

من يعالجها نيابةً عنا

يشارك ثلاثة مزوّدي خدمات في إيصال رسالة النموذج إلينا. يعالج كل منهم معلوماتك فقط لتقديم خدمته، وفق تدابيره الأمنية وشروطه الخاصة.

• Vercel تستضيف الموقع وتشغّل الشيفرة التي تتحقق من رسالتك وتحوّلها. تعمل هذه الشيفرة على خوادم Vercel في الولايات المتحدة.
• Resend توصل إلينا رسالة الإشعار من العنوان leads@send.chaintec.ai. تقع خوادم Resend لهذا الحساب في أيرلندا داخل الاتحاد الأوروبي، وتحتفظ Resend بنسخة من كل إشعار مُرسل في سجل التسليم لديها.
• Microsoft 365 يوفّر صندوق البريد info@chaintec.ai الذي تصل إليه رسالتك ونردّ منه.

هذا يعني أن معلوماتك قد تُعالج خارج البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالاستفسارات ما دمنا بحاجة إليها لمعالجة طلبك وللاحتفاظ بمراسلاتنا التجارية. إذا طلبت منا حذف استفسارك، نزيله من صندوق بريدنا ومن الأنظمة التي نتحكم بها، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ به.

خياراتك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منا معرفة المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها. أرسل طلبك إلى info@chaintec.ai وسنرد من العنوان نفسه.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية. يستخدم عنصرين صغيرين من تخزين المتصفح، وكلاهما وظيفي بحت:

• NEXT_LOCALE، ملف تعريف ارتباط يتذكر ما إذا اخترت العربية أو الإنجليزية. يبقى طوال جلسة المتصفح.
• chain-intro، علامة في تخزين الجلسة كي يُعرض الافتتاح المتحرك مرة واحدة في كل زيارة لا في كل صفحة.

ولأن لا شيء هنا يحدّد هويتك أو يتتبعك، لا يعرض الموقع شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط.

التحليلات

بُني الموقع لاستخدام Vercel Web Analytics، وهي أداة قياس لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط. تحسب مشاهدات الصفحات بشكل مجمّع، مع البلد ونوع الجهاز والموقع المُحيل، ولا تستخدم ملفات تعريف ارتباط ولا معرّفات عبر المواقع ولا بصمة المتصفح. ولا يمكنها تمييزك كفرد.

العروض الحية لوكلاء الذكاء الاصطناعي

تتيح لك بعض صفحات دراسات الحالة تجربة وكيل ذكاء اصطناعي حي. يُقدَّم هذا العرض عبر Convocore، وهي خدمة طرف ثالث، ولا يُحمَّل منها شيء حتى تضغط الزر الذي يفتحها. عند فتحها، يحمّل متصفحك العرض من خوادم Convocore مع الأدوات التي تستخدمها Convocore نفسها، والتي قد تضع ملفات تعريف ارتباط وتشغّل أدوات تحليل خاصة بها. وكل ما تكتبه في العرض يُرسل إلى Convocore وتعالجه وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، لا هذا الموقع. يُرجى عدم إدخال معلومات شخصية أو سرية في أي عرض تجريبي.

روابط إلى مواقع أخرى

يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع عملاء، وإلى WhatsApp، وإلى خدمة خرائط. لتلك المواقع ممارسات خصوصية خاصة بها لا نتحكم فيها.

الأمان

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS فقط مع سياسات أمان صارمة للمتصفح، ولا يحتوي على حسابات مستخدمين، ولا يخزّن بيانات شخصية بنفسه. والقليل الذي يجمعه ينتقل عبر المزوّدين المذكورين أعلاه فقط.

التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت طريقة تعامل الموقع مع المعلومات، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.

التواصل

للأسئلة حول هذه السياسة أو حول معلوماتك: info@chaintec.ai.