القطاعات
التجزئة والتجارة الإلكترونية
أسئلة العملاء مُجابة، والطلبات متابَعة، والمخزون والمبيعات في رؤية واحدة

هل يبدو هذا مألوفًا؟
“يسأل العملاء عن حالة الطلب والمقاسات والتوفّر والإرجاع، الأسئلة نفسها، طوال اليوم”
“الدعم والمبيعات والمخزون موجودة في أدوات مختلفة لا تتواصل مع بعضها”
“سلات الشراء المتروكة والعملاء المنقطعون لا تتم متابعتهم أبداً”
“نعرف ما بيع الشهر الماضي، لا ما يحدث اليوم”
النظام الذي نبنيه
مساعد للمتجر يتولّى أسئلة المنتجات والطلبات على قنواتك، وتسلسلات متابعة للسلات المتروكة والعملاء المنقطعين، ولوحة معلومات تربط المبيعات والمخزون والدعم ليعمل العمل على صورة واحدة بدلاً من ثلاث
- وكلاء الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء والحجوزاتنبني وكلاء ذكاء اصطناعي يجيبون عن أسئلة العملاء، ويؤهّلون الاستفسارات، ويجمعون المعلومات، ويحجزون المواعيد، ويحوّلون المحادثة إلى موظف بشري عند الضرورة
- أنظمة التواصل والمتابعة بالذكاء الاصطناعينبني أنظمة تواصل ومتابعة ذكية تساعد الشركات على التواصل مع العملاء المحتملين بانتظام دون الاعتماد على التذكيرات اليدوية
- أتمتة إدارة علاقات العملاء ولوحات معلومات الأعمالنبني أنظمة مركزية تمنح الشركات السيطرة على العملاء ونشاط المبيعات والعمليات والأداء
- أتمتة عمليات الأعمالنحوّل مسارات العمل اليدوية المتكررة إلى أنظمة مؤتمتة متصلة تقلّل العمل التشغيلي والخطأ البشري
- المواقع والمنصات والمنتجات الرقميةنصمّم ونبني مواقع ومنصات وتطبيقات ويب عالية الجودة تجمع بين تجربة مستخدم قوية ووظائف أعمال حقيقية
ما صُمّم لتحقيقه
أسئلة الطلبات والمنتجات والإرجاع مُجابة فوراً، مع تسليم أي حالة غير معتادة إلى شخص
متابعات السلات المتروكة والعملاء المنقطعين تُرسل تلقائياً
المبيعات والمخزون والدعم مترابطة على لوحة معلومات واحدة
ساعات أقل تُقضى في النسخ بين المتجر والدعم وجداول البيانات
هذه أهداف تصميم النظام وليست نتائج مقاسة، والأرقام تظهر فقط في المشاريع الموثّقة
لنكتشف أين يخسر عملك وقته
مكالمة استراتيجية مع المؤسسين، ننظر فيه معاً في طريقة عملكم اليوم وأين يمكن لنظام متصل أن يُحدث فرقاً حقيقياً

