Cemix Pro Nigeria · لاغوس، نيجيريا · وكيل ذكاء اصطناعي

مستشار ذكاء اصطناعي يرشد المشترين عبر كتالوج صناعي

وكيل ذكاء اصطناعي موجّه للعملاء لصالح Cemix Pro Nigeria، الموزّع لمعدات الهواء المضغوط والأتمتة الهوائية الصناعية، يجيب عن أسئلة المنتجات والعلامات التجارية، ويرافق الزوار عبر الكتالوج علامةً فعلامة وسلسلةً فسلسلة، ويجمع تفاصيل الاستفسارات والطلبات بشكل منظّم، ويحوّل كل ما هو تجاري إلى الفريق

موقع العميل ↗

المشكلة

يمتد كتالوج Cemix على تسع علامات تجارية ومئات الطرازات من الضواغط والمجففات والمرشحات والصمامات ومكوّنات الأتمتة. كان الزوار يصلون بأسئلة عامة مثل "أحتاج إلى ضاغط" دون وسيلة سهلة لتضييق الخيارات، بينما كان كل استفسار وطلب عرض سعر وتفصيل طلب يُعالَج يدوياً.

ما بنيناه

وكيل محادثة مبني على الكتالوج: العلامات التجارية والسلاسل والطرازات واستخدام كلٍّ منها
اكتشاف موجّه من العلامة إلى السلسلة إلى الطراز، مع بطاقات منتجات وعروض دوّارة حيث تفيد
التقاط الاستفسارات والطلبات: يجمع الوكيل احتياجات العميل وبيانات التواصل في نموذج منظّم للفريق
متعدد اللغات افتراضياً: يجيب بلغة الزائر ولا يترجم أرقام الطرازات أو أسماء العلامات
ضوابط صارمة: لا أسعار أو مخزون أو مهل تسليم أو مواصفات مخترعة؛ الطلبات التجارية تُحوَّل إلى الفريق
مغلّف كأداة ويب تعمل داخل البيئة الرقمية القائمة لدى العميل

داخل النظام

وكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء والطلبات

01سؤال عن منتج
اسأل عن منتج واحصل على إجابة مبنية على الكتالوج
يقارن مشترٍ بين سلسلتين من علامتين، فيجيب المستشار من الكتالوج: ما كلٌّ منهما، ولأي استخدام بُنيت، والسؤال الوحيد الذي يضيّق الخيار
02إرشاد عبر الكتالوج
من حاجة عامة إلى السلسلة المناسبة
يصف العميل العمل لا رقم الطراز، فيسير المستشار علامةً فعلامة نحو السلاسل المناسبة، مع بطاقات منتجات يمكن للمشتري فتحها
03التقاط الاستفسار
الاستفسار، مجموعاً داخل المحادثة
حين يريد المشتري عرض سعر، يجمع المستشار الشركة وبيانات التواصل والحاجة سؤالاً بعد سؤال، ويرسل إلى الفريق ملخصاً منظّماً بدل رسالة متفرقة
04التحويل إلى الفريق
الأسعار والتسليم من اختصاص الفريق
حين يُسأل عن سعر أو موعد تسليم، لا يخمّن المستشار: يمرّر الطلب إلى فريق مبيعات Cemix مع الطراز والوجهة، ويسأل العميل عن الطريقة التي يفضّلها للتواصل

جرّب وكيل الذكاء الاصطناعي

وكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء والطلبات

هذا هو الوكيل الحقيقي لا تسجيل، فاسأله ما كنت ستسأله للشركة

افتح العرض المباشر ↗

يُقدَّم هذا العرض التجريبي عبر خدمة طرف ثالث، Convocore. يؤدي فتحه إلى تحميل محتوى من ذلك المزوّد، وقد يضع ملفات تعريف ارتباط وأدوات تحليل خاصة به، وكل ما تكتبه فيه يعالجه ذلك المزوّد. يُرجى عدم إدخال معلومات شخصية أو سرية.

لم تبنِ Chain موقع Cemix، فقد صُمّم الوكيل ليعمل داخل البيئة الرقمية القائمة لدى العميل